外贸企业在申报出口退税时，自检提示报关单无电子信息，该如何处理呢？

首先我们可以按以下三个步骤开展排查核实：

第一步：
先判断该笔业务是否为代理出口，若为代理出口，则录入代理出口证明信息即可申报退税，无需报关单信息。

第二步：
检查21位的报关单号是否录入错误，以单一窗口操作为例：
登录单一窗口，货物劳务及服务退税申报--退税申报，点击申报明细查看，查看对应的报关单号是否录入错误。
第三步：
检查企业海关代码是否正确，报关单信息传递过程需保持出口退（免）税备案信息中的海关代码与企业出口时的海关代码一致。若发现不一致进行更改后建议再重新发送一次。

若通过上述检查均未发现问题，并且再次自检申报时还是提示无电子信息，则可能是因为海关发送报关单信息失败导致，我们可以登录中国电子口岸网站，在【出口退税联网稽查系统】-【出口报关单查询下载】中查询到该张报关单信息，点击“重新发往税务总局”即可。

如果电子口岸数据重新发送后还是没有信息，则可能是总局报关单信息下发存在问题，以单一窗口操作为例，我们可以通过【出口信息查询】功能申请报关单信息补发。

若经过上述处理流程，仍长时间没有电子信息，无法进行退税申报，那我们就可以向主管退税机关进行反馈，由其向系统后台申请排查处理。